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サービスセンターは、人の流れが絶えない板橋駅に位置し、交通の便も良好です。2010年5月6日にリニューアルオープンし、現在は新しい装いで旅行者をお迎えしています。センターでは、中国語と英語の個別相談サービス、観光地の紹介、交通・宿泊の手配、旅行計画の作成、イベントの祝賀、ガイド付きツアー、インターネットや電話での問い合わせなど、さまざまなサービスを提供しています。また、センターには、メディアガイドマシン、電子掲示板、計画閲覧エリアなどの施設が追加され、より専門的で便利、効率的で高品質、多様なサービスを提供し、訪問者が新北市観光の総合的な情報を即座に得られるようにしています。