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東海岸國家風景區管理處成立之後，積極對東部海岸地區進行經營管理與規劃的工作，東管處具有旅遊服務、解說教育和文化保存等多重功能，館內設置自然地質博物館、阿美族文化展示區、史前文化、鯨豚館，遊客服務中心有容納約兩百人的多媒體簡報室，每日按時播放東海岸風光，一樓設有東海岸自然及人文環境資源展示室，介紹東海岸的各種特色，服務台可購得所有東海岸的自然與人文叢書，提供遊客更多的豐富資訊。東海岸國家風景區管理處背山面海，北望可見成功鎮和三仙台，南眺可看見綠島，四周景觀絕佳。