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편안한 고객 휴식 공간, 무료로 제공되는 건강 차와 전문 마사지복. 이곳의 모든 마사지사는 국가 자격증을 보유하고 있을 뿐만 아니라 경험이 풍부한 베테랑이다. 푸캉 마사지샵은 광고를 통한 마케팅을 할 수 없지만, 마사지사들의 뛰어난 기술과 좋은 평판, 그리고 단골 고객들의 입소문으로 인해 상당한 고객을 확보하고 있다. 황 매니저는 일본 관광객들에게 방문 전에 전화로 마사지사와의 시간을 미리 예약하고 마사지를 받고 싶은 부위를 알려줄 것을 권장한다. 마사지사들은 간단한 영어는 소통할 수 있지만 대부분 일본어를 하지 못하기 때문에 예약을 하면 대기 시간을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 마사지사들이 더 정확하고 세심한 서비스를 제공할 수 있다.