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九份遊客中心位於九份派出所的東側，遊客可在「九份派出所」公車站下車，往前步行數步即可到達。中心由新北市政府觀光旅遊局管理，一樓為旅客服務空間，二樓以上為辦公室，不對外開放。建築現代、整潔且寬敞，一樓以方柱之間的玻璃牆面為特色，通透的內外空間吸引遊客步入。地面採洗石子鋪面，營造出宛如置身礦區的感受。玻璃牆外與服務空間內均設有木製長椅，供遊客休憩。 服務櫃台後方設有一幅大型三語地圖，標示水金九（水湳洞、金瓜石、九份）地區主要景點及其相對位置。首次造訪水金九地區的遊客，建議先來遊客中心，可省去許多不必要的繞路，快速掌握全區概況並獲得寶貴資訊。若不清楚景點位置、交通方式、公車時刻、園區開放時間或其他問題，工作人員都會迅速提供協助。 室內展示數輛舊式礦車模型，每輛車內陳列水金九地區的各類礦石與早期採礦工具，形成一座迷你博物館。牆上海報以三語簡要介紹九份地區各時期的歷史。桌上設有蓋紀念章的戳章站。這裡陳列的摺頁以多種語言印製，深入淺出介紹各景點，常附精美地圖，是遊客最常取用的資料之一。天花板上的大型電視持續播放水金九主要景點介紹。新設的大螢幕Kiosk導覽機，互動性高且具3D視覺效果，可讓遊客快速了解如何前往水金九地區各主要據點。 另一項重要服務為現場導覽人員，部分為當地或鄰近居民志願解說，例如週末定期有日語志工前來協助。